Cambios y devoluciones

Esto se podrá realizar en caso de que nuestros productos estén en mal estado o no funcionen y para esto deberá de reportar vía WhatsApp máximo dos días después de recibir su mercancía ya sea en paquetería o PickUp, deberá presentar su ticket de compra y el artículo que está en mal estado en su empaque original.

• NO APLICA GARANTIA SI EL PRODUCTO LUCE DAÑADO INTENCIONALMENTE O POR MAL USO
• EN MERCANCIA REBAJADA NO HAY CAMBIOS

Reembolsos

Solo aplicaría en caso de demora de pedido o bien en cuestión de algún cambio por mal estado y que ya no tengamos existencias de dicho artículo, para eso es muy importante que mande al siguiente número (5626019363) o al correo [email protected] la siguiente información, para poder darle seguimiento al proceso:

• Identificación oficial
• número de pedido
• Método de pago

En caso de que proceda usted debe de mandar:

• Número de tarjeta (especificar si es crédito o débito)
• Clave interbancaria

Indicándole también que este reembolso tendrá un tiempo aproximado de 15 días a 20 días hábiles.

Todos nuestros clientes podrán contactarnos al número de atención a clientes 5626019363 y al correo [email protected] con el fin de poder resolver sus dudas o consultas.

¡Tiara Express, agradece su preferencia!