Políticas de compra

Estimado cliente, para que su experiencia de compra en TIARA EXPRESS sea gratificante, le hacemos llegar la siguiente información:

  1. En cuanto finalice su pedido en página, si tiene alguna duda o comentario puede comunicarse a los siguientes correos:

[email protected] [email protected]

Se surtirá y verificará cada producto de su pedido, comprobando que este en buen estado, completamente funcional y completo para evitar alguna incidencia y ustedes como clientes estén satisfechos de comprar en nuestra página web tiaraexpress.mx. (Este proceso toma de 1 a 3 días hábiles)

  1. Es importante mencionarles que el promedio aproximado que tarda un pago en reflejarse es de 2 a 24 horas.

En el caso de las transferencias y los pagos en CONEKTA, PAYPAL aplica el mismo tiempo. 

Si llegara a diferir el nombre del titular del pedido y el nombre del titular de la tarjeta, será necesario enviar al correo [email protected] fotografía por ambos lados de la Identificación oficial de ambas personas, de no enviarlas el pedido será retenido hasta completar este paso, esto por seguridad de nuestros clientes

El tiempo máximo de surtido es de 1 día a partir de reflejado su pago y al mismo tiempo dependerá de la demanda de pedidos que se tenga.

  1. En nuestra página se les brindara le ofrecemos estas opciones de envió:

*Pickup a las 24 horas (solo aplica en la CdMx) *Paquetería Terrestre (es para toda la república, esta le dará varias opciones de fletes el cual usted puede elegir a su preferencia)

La guía de envió de su paquete se genera automáticamente en el momento que se encuentre empacado y verificado y se enviará a su correo electrónico registrado.

El costo de envió de su mercancía se basa en el tamaño, peso y dimensiones, cada vez que usted realice una compra de inmediato podrá conocer el costo de su envió correspondiente.

  • PICK UP 24 hrs después de realizar su pedido (entrega en sucursal) En caso de que no requiera generar envío, puede venir a recoger su pedido 24 hrs después (Un asesor se pondrá en contacto con usted para acordar horario), deberá recoger exclusivamente en:

SUCURSAL CRISTAL Ubicada en Isabel la católica #52 colonia centro de la CdMx en horario de Lunes a Sábado de 10:00am a 5:00pm. 

Es importante que al recoger su paquete tanto titular como si llegara a mandar a otra persona, debe presentar una copia de la identificación del titular que realizo dicho pedido, esto es para tener una seguridad de que se le estará entregando a la persona correcta y no tener alguna incidencia.

Favor de dirigirse al Área de Modulo Atención a Clientes de SUCURSAL CRISTAL, presentando lo siguiente:

Nombre del cliente, numero de pedido o ticket, e INE

  • La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.

4. Tiara se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción de rechazar o cancelar cualquier orden (pedido realizado) que considere pueda violar nuestras políticas y pueda ser fraudulento, por su seguridad de usted y de nosotros.

5. Las fotos del producto son lo más parecido sin embargo son de carácter ilustrativo.

6. En caso de realizar alguna compra dentro del interior de la República Mexica se le estará pidiendo una identificación (INE, PASAPORTE, CEDULA, COMPROBANTE DE DOMICILIO)

7. Tiara se reserva el derecho a garantizar la disponibilidad de producto de los mismos, estos estarán disponibles hasta agotar existencias o sujetos a una variación en color, forma, mismo que será informado al Cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones, colores y precios están sujetos a cambios por Tiara en cualquier momento sin previo aviso.

La Compañía está facultada para suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

8. Si desea facturar será únicamente dentro del mes de realizada su compra (compras exclusivas de tienda en línea) https://tiaraexpress.mx/facturacion 

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